Главная / Гарантия и возврат

Гарантия

Главная \ Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства прицепы МЗСА:

Изготовитель гарантирует соответствие прицепа требованиям    ТУ 4525-005-34595938-2006, кроме шин, при соблюдении условий эксплуатации и хранения.

Гарантийный срок эксплуатации двенадцать месяцев со дня продажи прицепа, указанного в Свидетельстве о продаже (см. п. 20 настоящего руководства), но не более двух лег с даты изготовления прицепа, указанной в Свидетельстве о приемке (см. п. 19 настоящего руководства), при условии наличия отметки о прохождении предпродажной подготовки и соблюдения эксплуатирующей стороной условий эксплуатации, хранения прицепа.

В течение гарантийного срока эксплуатации изготовитель безвозмездно производит ремонт прицепа и замену деталей (кроме шин), вышедших из строя при соблюдении правил хранения и эксплуатации, изложенных в настоящем руководстве.

Указанные гарантии не распространяются на случаи, когда дефекты прицепа возникли после передачи прицепа изготовителем третьим лицам вследствие:

  • нарушения третьими лицами правил хранения и эксплуатации прицепа или его повреждения при транспортировке;
  • дорожно-транспортного происшествия, ударов, царапин, попадания камней и других твердых предметов, града, действия третьих лиц;
  • повреждения защитного покрытия компонентов прицепа вследствие внешних воздействий, включая эрозионный износ и естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации;
  • воздействия химически активных веществ, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных;
  • внесения третьим лицом изменений в конструкцию прицепа с нарушением требований нормативных актов и инструктивных документов уполномоченных органов;
  • действия иных лиц или непреодолимой силы.
  • Рекламации на шины необходимо предъявлять заводу-изготовителю шин. Наименование завода-изготовителя шин определяется по товарному знаку, нанесённому на изделие.
  • Для проведения гарантийного ремонта собственник прицепа или лицо, от имени собственника владеющее, пользующееся и распоряжающееся прицепом на законных основаниях, предъявляет прицеп изготовителю по адресу : 107370, Москва, От крытое шоссе, д.48 «а», ООО «МЗСА».

Указанный порядок применяется в случае, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или договором, согласно которому прицеп передан изготовителем либо собственнику — физическому (юридическому) лицу, либо продавцу прицепа.

  • В случае, если имело место ДТП, лицо, предъявляющее прицеп, одновременно предоставляет в распоряжение изготовителя документ, составленный при совершении ДТП согласно требованиям законодательства России

Гарантийные обязательства прицепы ТРЕЙЛЕР: 

ООО «ТРЕЙЛЕР» предоставляет гарантию на всю продукцию 12 месяцев.


 

ВОЗВРАТ ТОВАРА


    Если вы обнаружили дефект детали или товар не соответствует описанию, которое представлено на нашем сайте , или обнаружен заводской дефект, то в течение 14 календарных дней Вы имеете возможность вернуть его. 

    Для возврата или обмена товара Вам необходимо предоставить сам товар в заводской упаковке и документы о произведенной оплате. Мы произведем замену товара на аналогичный или в случае отсутствия товара на складе, осуществим возврат его стоимости.

    Возврат исправной детали может быть произведен в течение 7 календарных дней со дня приобретения. Возврат возможен, если сохранена товарная упаковка, на товаре отсутствуют следы установки и при предоставлении товарного чека. Если деталь уже была установлена на технику, эксплуатировалась и приобрела свойства бывшей в использовании, то возврат такой запчасти невозможен.

Возврат товара может быть оформлен в виде замены на другие детали или путем возврата стоимости купленной запчасти за вычетом стоимости доставки.